PRB Confort-Énergie inc. (« PRB Confort-Énergie », « nous », « notre ») accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi, comment nous les utilisons et les protégeons, ainsi que les droits dont vous disposez. Elle est conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).

1. Responsable de la protection des renseignements

PRB Confort-Énergie inc. est responsable des renseignements personnels qu’elle détient. Pour toute question relative à la protection de vos renseignements, vous pouvez communiquer avec la personne responsable aux coordonnées indiquées à la fin de cette politique.

2. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à nos activités. Selon votre interaction avec nous, cela peut inclure :

• votre nom;
• votre numéro de téléphone;
• votre adresse courriel;
• la ville ou la région de votre projet;
• les renseignements que vous nous transmettez volontairement au sujet de votre projet (plans, description, besoins).

Nous pouvons aussi recueillir automatiquement certaines données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) à des fins de fonctionnement et de sécurité du site.

3. Utilisation des renseignements

Vos renseignements servent aux fins suivantes :

• répondre à vos demandes de soumission et à vos questions;
• préparer et vous transmettre une soumission;
• communiquer avec vous concernant votre projet;
• améliorer notre site et nos services;
• respecter nos obligations légales.

Nous n’utilisons vos renseignements que pour les fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf consentement ou obligation légale.

4. Consentement

En nous transmettant vos renseignements par le formulaire de contact ou par tout autre moyen, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation aux fins décrites dans la présente politique. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles applicables.

5. Partage des renseignements

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Nous pouvons les communiquer uniquement dans les cas suivants :

• à des fournisseurs de services qui nous assistent (hébergement, courriel), tenus à la confidentialité;
• lorsque la loi l’exige ou pour répondre à une demande d’une autorité compétente;
• pour protéger nos droits, notre sécurité ou ceux d’autrui.

Si un renseignement devait être communiqué à l’extérieur du Québec, nous prendrions les mesures nécessaires pour en assurer une protection adéquate.

6. Conservation et destruction

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou selon les délais prévus par la loi. Une fois ces fins réalisées, les renseignements sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures raisonnables de nature physique, technique et administrative pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol, l’accès, la divulgation ou la modification non autorisés. Aucun système n’étant infaillible, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.

8. Témoins (cookies)

Le site peut utiliser des témoins de connexion (cookies) pour assurer son bon fonctionnement, mémoriser vos préférences et analyser la fréquentation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins; certaines fonctionnalités du site pourraient alors être limitées. Lorsqu’une bannière de consentement est présentée, vous pouvez y gérer vos préférences.

9. Vos droits

Conformément à la loi, vous avez le droit :

• d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• de demander la rectification de renseignements inexacts ou incomplets;
• de retirer votre consentement à leur utilisation;
• de demander la suppression de vos renseignements, sous réserve des exceptions légales.

Pour exercer ces droits, communiquez avec nous aux coordonnées ci-dessous. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi.

10. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier la présente politique en tout temps. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

11. Coordonnées

Pour toute question ou demande relative à vos renseignements personnels :